Povlačenje proizvoda
Povlačenje proizvoda iz prodavnice predstavlja proces u kojem proizvođač ili prodavac odlučuje da povuče određene proizvode iz prodaje. Ova odluka može biti posledica različitih razloga, uključujući otkrivanje nedostataka u proizvodima, greške tokom proizvodnje, potencijalne opasnosti po potrošače ili druge faktore koji mogu ugroziti kvalitet, sigurnost ili zadovoljstvo kupaca.
Poštovani kupci,
Želimo vas obavestiti o privremenom povlačenju određenih proizvoda iz našeg asortimana. Tokom proizvodnje, došlo je do neželjenih grešaka koje su iznad naših standarda kvaliteta. Vaša bezbednost i zadovoljstvo su nam najvažniji, te stojimo iza naše odgovornosti da vam pružimo samo proizvode visokog standarda.
Molimo vas za razumevanje i saradnju u ovom procesu. Vaša sigurnost nam je na prvom mestu, stoga smo odlučili da povučemo navedene proizvode kako bismo izvršili sve potrebne provere i obezbedili ispravnost.
Zahvaljujemo se na vašem poverenju i strpljenju dok radimo na rešavanju ove situacije. Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili zabrinutosti, slobodno nas kontaktirajte. Vaša podrška je ključna dok radimo na očuvanju našeg obećanja kvaliteta.
Proizvodi
Oxelo trotinet Learn 500 - Ref: 8555206, 8555207, 855205
Ako ste kupili proizvod niže: TROTINET LEARN 500 OXELO od 24. januara do 30. septembra 2021. Ovo obaveštenje se odnosi na vas.
Molimo vas da više ne koristite ovaj proizvod!
Jedan ste od mnogih kupaca koji su odabrali ovaj proizvod i zahvalni smo vam na tome. Nažalost, tokom ispitivanja kvaliteta, OXELO timovi su pronašli potencijalni rizik koji se odnosi na pucanje cevi za upravljanje na trotinetu.
Kiprun GPS 500/550 - Ref: 8527648, 8527647, 852651, 8527652
Datum početka povlačenja: 02.03.2022.
Molimo vas da više ne koristite ovaj proizvod!
Kao deo našeg postupka provere kvaliteta, tim Kiprun pronašao je potencijalni rizik: baterija može da se pregreje i izazove opekotine i/ili mogući nastanak požara prilikom punjenja i/ili tokom upotrebe. Ne želimo da preuzmemo nikakve rizike kada je u pitanju bezbednost naših korisnika i odlučili smo da povučemo sve naše proizvode. Kao meru prevencije, pozivamo vas da vratite proizvod u najbližu prodavnicu radi povraćaja novca.
Korisnička podrška
Potrebna vam je pomoć? Tu smo za vas!
Naša korisnička podrška je tu da vam pomogne u svakom koraku! Ako imate pitanja o dostavi, cenama ili bilo kojoj drugoj temi, naš ljubazan tim je spreman odgovoriti na sve vaše upite. Posvećeni smo pružanju najbolje moguće usluge, stoga ne ustručavajte se da nas kontaktirate. Vaša satisfakcija je naš prioritet, i radujemo se prilici da vam pružimo sve potrebne informacije i podršku. Hvala vam na poverenju!