Uslovi dostave
Dostava kući, na željenu adresu ili besplatno preuzimanje u prodavnici!
Cene dostave
Dostava na kućnu adresu ili besplatno preuzimanje u prodavnici.
Praćenje porudžbina
Pratite svoju porudžbinu jednostavno i brzo putem dostavne službe City Express. Sve što vam je potrebno jeste broj za praćenje, kako biste u svakom trenutku mogli da proverite status dostave.
Načini isporuke i preuzimanja
Preuzimanje u prodavnici
Uživajte u pogodnostima online kupovine bez troškova dostave! Naručite online, odaberite proizvode i
preuzmite ih u našoj prodavnici brzo i besplatno. Vaša porudžbina će vas čekati 5 dana, a prilikom
dolaska potrebno je samo da pokažete e-mail potvrdu ili broj porudžbine.
Standardna kućna dostava
Iskoristite pogodnost brze kućne dostave koja stiže direktno na vaša vrata. Za pakete težine do 30 kg
troškovi dostave iznose 300 RSD, a očekivani rok isporuke je od 2 do 6 radnih dana. Status svoje
porudžbine možete pratiti online putem linka koji ćemo vam poslati na e-mail, a kurir će vas
kontaktirati na dan predaje paketa.
Dostava bicikala
S obzirom na to da bicikli spadaju u gabaritne porudžbine koje zahtevaju specifičan način transporta i
dodatne logističke resurse, dostava se naplaćuje u iznosu od 600 RSD. Napominjemo da se ovaj iznos
naplaćuje za svaki naručeni bicikl.
Gabaritne porudžbine
Za proizvode većih dimenzija ili težine primenjuju se posebni uslovi dostave zbog dodatnih logističkih
zahteva. Cena dostave gabaritnih proizvoda iznosi 2000 RSD, a očekivani rok isporuke je od 2 do 10 dana.
Ova transparentna pravila vam omogućavaju precizno planiranje troškova i vremena dostave.
Česta pitanja
U internet prodavnici odaberete proizvod, boju i veličinu pa ga klikom na dugme dodajete u svoju korpu. Klikom na korpu ili ikonu vašeg profila u internet prodavnici, bićete preusmereni na stranicu sa pregledom porudžbine. Tamo možete promeniti količinu, izbrisati proizvod ili ako želite možete dodati novi vraćanjem na željenu stranicu. Kada završite sa odabirom proizvoda, prilikom pregleda korpe pritisnite dugme za sledeći korak i odaberite način dostave i plaćanja i ispunite sva obavezna polja. Nakon unosa svih podataka, kliknite na dugme da biste potvrdili narudžbinu. Za nekoliko minuta primićete e-poštu sa pregledom narudžbine na e-adresu koju ste naveli prilikom prijave.
Da biste saznali trecking broj vaše porudžbine za praćenje na sajtu City express kurirske službe, molimo vas da nam pišete na [email protected].
Ako ste potvrdili porudžbinu i već ste dobili potvrdu putem email-a, porudžbinu možete otkazati tako što ćete nas kontaktirati na [email protected] ili telefonom na 0800 420 006, pa ćemo zatim izvršiti postupak otkazivanja porudžbine.
To znači da je proizvod trenutno nedostupan. Ako se proizvod ne može isporučiti, proizvod neće biti dostupan za porudžbinu putem online prodavnice. Ako ste zainteresovani za kupovinu proizvoda koji nije na zalihama, kontaktiraj nas i proverićemo mogućnosti isporuke ili možemo preporučiti sličan proizvod koji bi vam možda mogao odgovarati.
Da, jednostavno možete naručiti proizvode putem kompanije ili kao kompanija (pravno lice). U slučaju kupovine u ime kompanije i ukoliko vam je potreban gotovinski račun, molimo vas da porudžbinu izvršite putem email-a tako što ćete nam se obratiti na [email protected].
Kada naručujete proizvod u internet prodavnici, možete odabrati jedan od sledećih načina
isporuke:
1. Dostava na adresu koju ste naveli prilikom slanja porudžbine - kućna dostava
2. Preuzimanje porudžbine u Decathlon prodavnici (Click&Collect).
Nakon što je porudžbina isporučena u željenu prodavnicu, dobićete obaveštenje putem email-a. Paket će vas čekati pet dana od dana slanja obaveštenja o prispeloj porudžbini. Ako paket ne možete da preuzmete iz nekog razloga za dati vremenski rok, i treba vam više vremena, javite nam se na [email protected].