Uslovi dostave
Dostava kući, na željenu adresu ili preuzimanje u prodavnici!
Dobrodošli u našu online prodavnicu!
Da bismo vam omogućili najbolje iskustvo kupovine, želimo da vas informišemo o našim uslovima dostave. Naša brza i pouzdana dostava paketa na vašu kućnu adresu čini vašu kupovinu jednostavnom i bez stresa. S obzirom na našu posvećenost vašem zadovoljstvu, nudimo vam i mogućnost besplatnog preuzimanja kupljenih proizvoda u našoj trgovini, što vam omogućava dodatnu fleksibilnost i kontrolu nad vašim vremenom. Zajedno sa kvalitetnim proizvodima, želimo vam pružiti i izuzetno iskustvo dostave, jer vaše zadovoljstvo je naš prioritet.
Cene dostave
| Vrsta dostave | Cena |
|---|---|
| Preuzimanje u prodavnici (Novi Beograd) |
Besplatno |
| Dostava standarnih paketa (do 25kg) |
300 RSD |
| Porudžbine od 25kg do 75kg |
1500 RSD |
| Iznad 75kg | 3000 RSD |
| Rok dostave (radni dani) |
2 do 5 |
Metode isporuke
Kućna dostava
Iskoristite pogodnost brze kućne dostave! Naši proizvodi stižu do vas za 2-5 radnih dana, a troškovi dostave su samo 300 RSD za pakete do 25kg. Brzo, povoljno i direktno na vaša vrata!
Preuziamnje u prodavnici (Click&Collect)
Preuzmite svoju narudžbu besplatno u našoj prodavnici Novi Beograd! Nakon online kupovine, dobićete e-mail obaveštenje kad je sve spremno. Imate 5 dana za preuzimanje, a prilikom dolaska pokažite račun i ličnu ispravu. Brzo, jednostavno i bez dodatnih troškova!
Đorđa Stanojevića 35, 11070 Novi Beograd, [email protected], +381 11 4501 396
Dostava gabaritnih porudžbina
Dostava gabaritnih proizvoda, od 25kg do 75kg, iznosi 1500 RSD, dok je za porudžbine od 75kg pa nadalje, cena dostave je 3000 RSD. Ova transparentna pravila omogućavaju vam precizno planiranje troškova dostave. Takođe, ukoliko kupujete gabaritne proizvode direktno u našoj prodavnici, troškovi dostave iznose 1500 RSD.
Pakete dostavljamo preko:
Korisnička podrška City Expressa: +381 11 30 93 000
Korisnička podrška GLS-a: +381 11 441 2711
Trebate pomoć?
Kako naručiti proizvod?
U internet prodavnici odaberete proizvod, boju i veličinu pa ga klikom na dugme dodajete u svoju korpu. Klikom na korpu ili ikonu vašeg profila u internet prodavnici, bićete preusmereni na stranicu sa pregledom porudžbine. Tamo možete promeniti količinu, izbrisati proizvod ili ako želite možete dodati novi vraćanjem na željenu stranicu. Kada završite sa odabirom proizvoda, prilikom pregleda korpe pritisnite dugme za sledeći korak i odaberite način dostave i plaćanja i ispunite sva obavezna polja. Nakon unosa svih podataka, kliknite na dugme da biste potvrdili narudžbinu. Za nekoliko minuta primićete e-poštu sa pregledom narudžbine na e-adresu koju ste naveli prilikom prijave.
Mogu li pratiti isporuku paketa?
Da bi saznao/la trecking broj tvoje porudžbine za praćenje na sajtu city express kurirske službe, molimo te da se obratiš na [email protected].
Kako otkazati porudžbinu?
Ako si potvrdio/la porudžbinu i već si dobio/la potvrdu putem e-pošte, narudžbina se može otkazati tako što ćeš nas kontaktirate na [email protected] ili telefonom na 0800 420 006, pa ćemo zatim izvršiti postupak otkazivanja porudžbine.
Šta to znači ako proizvod nije na zalihama?
To znači da je proizvod trenutno nedostupan. Ako se proizvod ne može isporučiti, proizvod neće biti dostupan za porudžbinu putem online prodavnice. Ako si zainteresovan/a za kupovinu proizvoda koji nije na zalihama, kontaktiraj nas i proverićemo mogućnosti isporuke ili možemo preporučiti sličan proizvod koji bi ti možda mogao odgovarati.
Mogu li naručiti proizvode putem kompanije ili kao kompanija?
Da, jednostavno možeš naručiti proizvode putem kompanije ili kao kompanija (pravno lice). U slučaju kupovine u ime kompanije i ukoliko ti treba gotovinski račun, molimo te da porudžbinu izvršiš putem mail-a tako što ćete nam se obratiti na [email protected].
Koji je način dostave?
Kada naručuješ proizvod u internet prodavnici, možeš odabrati jedan od sledećih načina isporuke:
1. Dostava na adresu koju si naveo/la prilikom slanja narudžbine - kućna dostava
2. Preuzimanje porudžbine u Decathlon prodavnici (Click&Collect).
Koji su troškovi dostave?
Troškovi dostave za narudžbine do 25 kg iznose 300,00 RSD.
Troškovi dostave za gabaritne narudžbine je podeljen u dve kategorije:
1. Od 25kg do 75kg cena dostave je: 1500 RSD
2. Iznad 75kg cena dostave je: 3000 RSD
Koliko me dugo čeka narudžbina u prodavnici?
Nakon što je narudžbina isporučena u željenu prodavnicu, dobićete obaveštenje putem imejla. Paket će vas čekati sedam dana od dana slanja obaveštenja o prispeloj narudžbini. Ako paket ne možete preuzeti iz nekog razloga za dati vremenski rok, i treba vam više vremena, javite nam se na [email protected].
Korisnička podrška
Treba ti pomoć? Tu smo za tebe!
Naša korisnička podrška je tu da vam pomogne u svakom koraku! Ako imate pitanja o dostavi, cenama ili bilo kojoj drugoj temi, naš ljubazan tim je spreman odgovoriti na sve vaše upite. Posvećeni smo pružanju najbolje moguće usluge, stoga ne ustručavajte se da nas kontaktirate. Vaša satisfakcija je naš prioritet, i radujemo se prilici da vam pružimo sve potrebne informacije i podršku. Hvala vam na poverenju!