Sakrij filtere
Filteri 0
Poredaj po:
Filteri 0

da li ti je potrebna pomoć?

TREBAŠ POMOĆ?

USLOVI DOSTAVE

Dostava kući, na željenu adresu ili preuzimanje u prodavnici!
*Besplatna dostava iznad 6000 RSD!

KUĆNA DOSTAVA

DOSTAVA STANDARDNIH PAKETA

Troškovi dostave za porudžbine do 6000 RSD (sa PDV-om) iznose 300 RSD

TROŠKOVI DOSTAVE ZA GABARITNE POŠILJKE SU PODELJENI U DVE KATEGORIJE:

1. Od 25kg do 75kg cena dostave je: 1500 RSD
2. Iznad 75kg cena dostave je: 3000 RSD


* Dostava gabaritnih pošiljaka, kupljenih u prodavnici, nezavisno od težine paketa, se naplaćuje 1500 RSD.

ROK DOSTAVE

Rok za isporuku porudžbina:  2 DO 5 RADNIH DANA

* Rok počinje kada porudžbinu potvrdi internet prodavnica. Rok za porudžbine teške preko 15 kilograma se povećava na do 10 radnih dana i zavisi od partnerske kurirske službe.

PREUZIMANJE U PRODAVNICI

BESPLATNO PREUZIMANJE PAKETA!

Putem email adrese bićeš obavešten(a) o spremnosti tvoje porudžbine.

Rok za preuzimanje porudžbine iznosi 5 dana.

ZA PREUZIMANJE PORUDŽBINE POTREBNO JE: Email potvrda ili broj porudžbenice.

* Preuzimanje je moguće samo u prodavnici na Novom Beogradu, na adresi:

Đorđa Stanojevića 35, 11070 Novi Beograd, novibeograd@decathlon.com, +381 11 4501 396

NAJČEŠĆE POSTAVLJENA PITANJA

Kako naručiti proizvod?

U internet prodavnici odaberete proizvod, boju i veličinu pa ga klikom na dugme dodajete u svoju korpu. Klikom na korpu ili ikonu vašeg profila u internet prodavnici, bićete preusmereni na stranicu sa pregledom porudžbine. Tamo možete promeniti količinu, izbrisati proizvod ili ako želite možete dodati novi vraćanjem na željenu stranicu. Kada završite sa odabirom proizvoda, prilikom pregleda korpe pritisnite dugme za sledeći korak i odaberite način dostave i plaćanja i ispunite sva obavezna polja. Nakon unosa svih podataka, kliknite na dugme da biste potvrdili narudžbinu. Za nekoliko minuta primićete e-poštu sa pregledom narudžbine na e-adresu koju ste naveli prilikom prijave.

Mogu li pratiti isporuku paketa?

Da bi saznao/la trecking broj tvoje porudžbine za praćenje na sajtu city express kurirske službe, molimo te da se obratiš na webshop.srbija@decathlon.com.

Kako otkazati porudžbinu?

Ako si potvrdio/la porudžbinu i već si dobio/la potvrdu putem e-pošte, narudžbina se može otkazati tako što ćeš nas kontaktirate na webshop.srbija@decathlon.com ili telefonom na 0800 420 006, pa ćemo zatim izvršiti postupak otkazivanja porudžbine.

Šta to znači ako proizvod nije na zalihama?

To znači da je proizvod trenutno nedostupan. Ako se proizvod ne može isporučiti, proizvod neće biti dostupan za poirudžbinu putem online prodavnice. Ako si zainteresovan/a za kupovinu proizvoda koji nije na zalihama, kontaktiraj nas i proverićemo mogućnosti isporuke ili  možemo preporučiti sličan proizvod koji bi ti možda mogao odgovarati.

Mogu li naručiti proizvode putem kompanije ili kao kompanija?

Da, jednostavno možeš naručiti proizvode putem kompanije ili kao kompanija (pravno lice). U slučaju kupovine u ime kompanije i ukoliko ti treba gotovinski račun, molimo te da porudžbinu izvršiš putem mail-a tako što ćete nam se obratiti na webshop.srbija@decathlon.com

Koji je način dostave?

Kada naručuješ proizvod u internet prodavnici, možeš odabrati jedan od sledećih načina isporuke:
1) dostava na adresu koju si naveo/la prilikom slanja narudžbine - kućna dostava
2) preuzimanje porudžbine u Decathlon prodavnici (Click&Collect)

Koji su troškovi dostave?

Troškovi dostave za narudžbine do 6.000,00 RSD (sa PDV-om) iznose 300,00 RSD.
Troškovi dostave za gabaritne narudžbine je podeljen u dve kategorije:
1. Od 25kg do 75kg cena dostave je: 1500 RSD
2. Iznad 75kg cena dostave je: 3000 RSD

Koliko me dugo čeka narudžbina u prodavnici?

Nakon što je narudžbina isporučena u željenu prodavnicu, dobićete obaveštenje putem imejla. Paket će vas čekati sedam dana od dana slanja obaveštenja o prispeloj narudžbini. Ako paket ne možete preuzeti iz nekog razloga za dati vremenski rok, i treba vam više vremena, javite nam se na webshop.srbija@decathlon.com