Sakrij filtere
Filteri 0
Poredaj po:
Filteri 0

da li ti je potrebna pomoć?

prodavnice

Radno vreme tokom praznika

- 31.12. - Radno vreme prodavnica do 18h.
- 01.01. - Neradan dan
- 06.01. - Radno vreme prodavnica do 18h.
- 07.01. - Neradan dan

Novi beograd

Đorđa Stanojevića 35, 11 070 Beograd
novibeograd@decathlon.com
+381 11 4501 396
Pon - Pet: 09:00 - 22:00
Sub - Ned: 09:00 - 22:00

Beograd Karaburma

Uralska 3, 11 000 Beograd
beograd@decathlon.com
+381 11 4500 340
Pon - Pet: 09:00 - 22:00
Sub - Ned: 09:00 - 22:00

Novi Sad

Sentandrejski put 11, 21 000 Novi Sad
novisad@decathlon.com
+381 21 3020 192
Pon - Pet: 10:00 - 22:00
Sub - Ned: 10:00 - 22:00

najčešće postavljena pitanja

Kako naručiti proizvod?

U internet prodavnici odaberete proizvod, boju i veličinu pa ga klikom na dugme dodajete u svoju korpu. Klikom na korpu ili ikonu vašeg profila u internet prodavnici, bićete preusmereni na stranicu sa pregledom porudžbine. Tamo možete promeniti količinu, izbrisati proizvod ili ako želite možete dodati novi vraćanjem na željenu stranicu. Kada završite sa odabirom proizvoda, prilikom pregleda korpe pritisnite dugme za sledeći korak i odaberite način dostave i plaćanja i ispunite sva obavezna polja. Nakon unosa svih podataka, kliknite na dugme da biste potvrdili narudžbinu. Za nekoliko minuta primićete e-poštu sa pregledom narudžbine na e-adresu koju ste naveli prilikom prijave.

Mogu li pratiti isporuku paketa?

Da bi saznao/lai trecking broj tvoje porudžbine za praćenje na sajtu city express kurirske službe, molimo te da se obratiš na webshop.srbija@decathlon.com.

Kako otkazati porudžbinu?

Ako si potvrdio/la porudžbinu i već si dobio/la potvrdu putem e-pošte, narudžbina se može otkazati tako što ćeš nas kontaktirate na webshop.srbija@decathlon.com ili telefonom na 0800 420 006, pa ćemo zatim izvršiti postupak otkazivanja porudžbine.

Šta to znači ako proizvod nije na zalihama?

To znači da je proizvod trenutno nedostupan. Ako se proizvod ne može isporučiti, proizvod neće biti dostupan za poirudžbinu putem online prodavnice. Ako si zainteresovan/a za kupovinu proizvoda koji nije na zalihama, kontaktiraj nas i proverićemo mogućnosti isporuke ili  možemo preporučiti sličan proizvod koji bi ti možda mogao odgovarati.

Mogu li naručiti proizvode putem kompanije ili kao kompanija?

Da, jednostavno možeš naručiti proizvode putem kompanije ili kao kompanija (pravno lice). U slučaju kupovine u ime kompanije i ukoliko ti treba gotovinski račun, molimo te da porudžbinu izvršiš putem mail-a tako što ćete nam se obratiti na webshop.srbija@decathlon.com

Koji je način dostave?

Kada naručuješ proizvod u internet prodavnici, možeš odabrati jedan od sledećih načina isporuke:
1) dostava na adresu koju si naveo/la prilikom slanja narudžbine - kućna dostava
2) preuzimanje porudžbine u Decathlon prodavnici (Click&Collect)

Koji su troškovi dostave?

Troškovi dostave za narudžbine do 6.000,00 RSD (sa PDV-om) iznose 300,00 RSD.
Troškovi dostave za gabaritne narudžbine je podeljen u dve kategorije:
1. Od 25kg do 75kg cena dostave je: 1500 RSD
2. Iznad 75kg cena dostave je: 3000 RSD

Koliko me dugo čeka narudžbina u prodavnici?

Nakon što je narudžbina isporučena u željenu prodavnicu, dobićete obaveštenje putem imejla. Paket će vas čekati sedam dana od dana slanja obaveštenja o prispeloj narudžbini. Ako paket ne možete preuzeti iz nekog razloga za dati vremenski rok, i treba vam više vremena, javite nam se na webshop.srbija@decathlon.com

Kako ti možemo pomoći?

Kao ljubitelji sporta imamo odgovore na sva vaša pitanja. Posvećeni smo savetovanju o proizvodima i uslugama koje nudi Decathlon Srbija. Obratite nam se, želimo da znamo koji je vaš omiljeni sport i ko zna, možda vam pomognemo i da otkrijete novi!
Obrati nam se za sve dodatne informacije o Vašoj porudžbini.


Radno vreme korisničke podrške:
radnim danom od 9 do 17 sati

Kontaktiraj nas mailom: webshop.srbija@decathlon.com

Telefon: 0800 420 006